2015年09月30日

思わぬ贈り物


「シルバーウィークにおいでいただいたお客様の中に
お泊りの場所に困っていたご夫婦がいらっしゃって
ちょっとお手伝いをさせてもらったんです。
そしたら、なんと!贈り物をしてくれました。
昨夜届いた九谷焼の花瓶です。」

DSCN0860.JPG


「私は当たり前のことをしただけなのに・・・
ありがたい気持ちでいっぱいになりました。
私はスタッフみんなによく言います。

『固定客だけ大事にするのではいけない
カウンターで一人お食事される市・県外の方こそ
大事にしてほしい
宇和島に来たら必ず寄ってくれる
市・県外の方もたくさんおられる
そんなお客様も常連さんなんだから・・・』


今回お宿を手配しただけだったのですが
気持ちと言うのは大事だと再確認しました。
手間を惜しまず、時間を惜しまず、
こんな思いはいつまでも変えず
みんなで頑張っていきたいと思いました。」



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posted by お山の大将 at 14:32 | 日記